Política de Privacidade

Aviso de Privacidade

 

Controladora: MALAS FX1

 

Na empresa Malas FX1, a privacidade e a segurança dos dados pessoais são prioridades absolutas. A empresa compromete-se com a proteção das informações dos clientes, parceiros, fornecedores, colaboradores e todos demais indivíduos com quem interage no curso de suas operações de produção e comércio de malas de viagem.

 

Em total conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018), Malas FX1 implementa práticas rigorosas para assegurar um tratamento responsável e transparente dos dados pessoais. A LGPD orienta as ações quanto à coleta, armazenamento, processamento e compartilhamento de dados pessoais e pessoais sensíveis, aplicando-se a todas as operações de tratamento que ocorrem no Brasil ou que envolvam dados coletados dentro do país.

 

 

Este aviso de privacidade visa informar de maneira clara e transparente como Malas FX1 trata as informações pessoais dos titulares com os quais se relaciona, não apenas ao acessar e utilizar o website https://www.malasfx1.com.br, mas em todas as suas interações com a empresa, o que inclui, mas não se limita, ao uso de serviços de produção e comércio de malas de viagem. A política está alinhada com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) e reflete o compromisso com a privacidade e a segurança das informações.

 

 

No tratamento dos dados pessoais, Malas FX1 segue rigorosamente o princípio da transparência, assegurando que todas as partes interessadas estejam sempre informadas sobre como seus dados são coletados, utilizados e protegidos. A comunicação é clara e acessível, oferecendo informações detalhadas sobre as práticas adotadas e os direitos dos titulares de dados. 

Além disso, respeita os princípios da finalidade e necessidade, tratando os dados pessoais exclusivamente para os fins específicos, legítimos e previamente informados. Coleta apenas os dados estritamente necessários para a realização de suas atividades, evitando qualquer tipo de excesso ou uso indevido das informações. 

Por fim, prioriza a segurança em todas as etapas do tratamento de dados, implementando medidas técnicas e administrativas para proteger as informações contra acessos não autorizados, perdas ou vazamentos. Dessa forma, a empresa garante a integridade dos dados e a confiança nas suas operações, preservando a privacidade de todos os envolvidos.

 

 

Malas FX1 assegura aos titulares dos dados o direito de acessar, corrigir, anonimizar, bloquear ou excluir seus dados pessoais, além de fornecer informações sobre o compartilhamento e uso desses dados. A empresa está comprometida em manter os titulares informados e em dar-lhes controle sobre suas informações pessoais.

Os titulares de dados, sob a LGPD, têm direitos em relação aos seus dados pessoais. Eles têm o direito de acessar, corrigir, anonimizar, bloquear ou excluir seus dados, bem como de obter informações sobre com quem seus dados foram compartilhados.

Transparência e respeito estão entre os valores que fazem parte da MALAS FX1, por isso, o titular dos dados pessoais pode solicitar o tratamento das suas informações de acordo com os seguintes direitos: 

 

 

Para exercer quaisquer direitos acima mencionados entre em contato com a Encarregadade Proteção de Dados, Sabrina Fernandes pelo e-mail: royale[email protected]

 

 

Os dados coletados servem para oferecer a você os serviços prestados pela empresa, além de realizar análises com a finalidade de melhorar os canais de comunicação e atendimento, como o site, chatbot e telefone, tanto em termos de performance quanto visualmente. Esses dados são coletados para facilitar a solicitação de cotações, rastreamento de encomendas, comunicação, suporte e para permitir o acesso à área exclusiva para clientes no site, onde é possível realizar operações como segunda via de boletos, faturas e acompanhar o status do pedido. Os dados aqui coletados podem ou não identificar você como indivíduo quando combinados com outras informações. Independentemente do canal utilizado, a empresa se compromete a tratar seus dados de forma segura e em conformidade com a legislação vigente.

6.1.  Coleta de Dados para Comunicação e Contato

 

Facilitar o contato com a Malas FX1 para esclarecimento de dúvidas, informações sobre produtos, e suporte aos clientes.

 

Categorias de titulares: Clientes e visitantes do site.

 

Finalidades	Categorias de dados	Hipótese legal de tratamento
Atendimento via WhatsApp e e-mail	Nome, E-mail, Telefone	Art. 7º, inciso V, da LGPD: Execução de procedimentos preliminares a pedido do titular dos dados.

6.2 Coleta de Dados para Compras Online

 

Processar pedidos de compra, garantir a entrega dos produtos adquiridos e enviar confirmações de pedido e acompanhamento de entrega.

 

Categorias de titulares: Clientes do site de e-commerce.

 

Finalidades	Categorias de dados	Hipótese legal de tratamento
Processamento de pedidos e acompanhamento de entrega	Nome, Endereço, Telefone, E-mail, Informações de pagamento	Art. 7º, inciso V, da LGPD: Necessário para a execução de contrato ou procedimentos preliminares relacionados ao contrato a pedido do titular dos dados.

 

 

6.3 Marketing e Promoções

 

Enviar novidades, promoções, ofertas e campanhas de marketing para clientes e usuários cadastrados.

 

Categorias de titulares: Clientes e usuários cadastrados para receberem informações promocionais.

 

Finalidade	Grupo de Dados Pessoais Tratados	Hipótese Legal de Tratamento
Envio de e-mails promocionais	Nome, E-mail	Art. 7º, inciso IX, da LGPD: Legítimo Interesse do controladorpara atividades de marketing.

 

 

 

 

6.4 Cookies e Dados de Navegação (Site)

 

Capturar dados de navegação para melhorar a experiência do usuário, realizar análises de uso e garantir a segurança do site.

E o que são cookies? E como são utilizados? 

Os cookies são pequenos ficheiros ou arquivos, os quais são geralmente criados por sites visitados e que são salvos no computador do usuário, por meio do navegador. Esses arquivos contêm informações que servem para identificar o visitante, seja para personalizar a página de acordo com o perfil, seja para facilitar o transporte de dados entre as páginas de um mesmo site. 

Para mais informações sobre o uso de cookies, no site, conheça o Aviso de Cookies.

 

Categorias de titulares: Usuários do site.

 

 

6.5 Vídeovigilância na Loja Física

 

Garantir a segurança dos clientes, colaboradores e do patrimônio da loja por meio de câmeras de videovigilância.

 

Categorias de titulares: Clientes, colaboradores e visitantes da loja física.

 

Finalidade	Grupo de Dados Pessoais Tratados	Hipótese Legal de Tratamento
Videovigilância na loja física	Imagens captada pelas câmeras	Art. 7º, inciso IX, da LGPD: Legítimo Interesse do controlador para segurança patrimonial.

 

 

 

Malas FX1 está comprometida com a gestão responsável e a conformidade legal no armazenamento de informações dos titulares. Segue rigorosamente as normas do direito brasileiro, especialmente as estabelecidas pela Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).

 

 

Período de Retenção: O armazenamento dos dados pessoais ocorre apenas pelo tempo necessário para cumprir a finalidade para a qual foram coletados. Isso inclui o período informado ao titular no momento da coleta ou até que o consentimento seja revogado.

Eliminação de Dados: após atingida a finalidade específica, ou após o período determinado, os dados são eliminados, exceto quando uma lei ou norma específica autorize a manutenção desses dados por um período mais extenso, nos termos do artigo 16, inciso I, da LGPD, principalmente para cumprimento de obrigação legal ou regulatória. Desta forma, concluídas as atividades, como a entrega de cargas, serviços de transporte, campanhas de marketing, processos seletivos, entre outros, os dados serão descartados imediatamente, a menos que sejam necessários para cumprir obrigações legais, regulatórias, contratuais ou sejam requisitados por autoridades competentes.

Anonimização: em casos em que a eliminação não é possível ou necessária, os dados serão anonimizados, conforme estabelecido pelo artigo 16, inciso IV, da LGPD, garantindo a proteção da identidade do titular.

Revisão Regular: A política de conservação e descarte de dados, bem como a planilha de temporalidade da empresa são regularmente revisadas, para garantir alinhamento com as mudanças na legislação.

 

 

Malas FX1, valoriza a privacidade e a segurança dos dados pessoais de clientes, colaboradores e parceiros. O compromisso com a proteção de dados se reflete em como a empresa gerencia e compartilha informações, garantindo que este compartilhamento seja feito de forma responsável e somente quando estritamente necessário.

Serviços e Links de Terceiros

Embora a empresa não compartilhe as informações externamente, de maneira indiscriminada, utiliza serviços e links de terceiros, cujas políticas ou avisos de privacidade são independentes da aplicada na empresa. 

Assim, compartilha dados com:

Parceiros globais: para facilitar e gerenciar os serviços de produção e comércio de malas.

Prestadores de Serviços de Tecnologia: para otimizar os serviços com tecnologia avançada, melhorando ferramentas de produção, rastreamento e segurança industrial.

Fornecedores de Serviços de Atendimento ao Cliente: para fornecer suporte e gerenciar solicitações e reclamações.

Órgãos Governamentais e Reguladores: quando necessário para cumprimento deobrigações legais ou regulatórias.

Terceiros para Processos de Recrutamento: para seleção e recrutamento de novos colaboradores.

Segurança e Conformidade

Em todas as instâncias de compartilhamento de dados, seja com serviços de terceiros ou internamente, Malas FX1 assegura que as informações sejam tratadas com a mesma seriedade e proteção que aplica internamente. Exige que os terceiros adotem medidas de segurança e confidencialidade em conformidade com as legislações aplicáveis.

Não vende, aluga, ou divulga seus dados pessoais a terceiros para fins comerciais sem oconsentimento explícito do titular dos dados. Encoraja o titular a se familiarizar com as políticas e/ou avisos de privacidade dos serviços de terceiros que utiliza.

Para mais informações sobre como gerencia e protege os dados pessoais, consulte o Aviso de Privacidade ou entre em contato através dos canais disponíveis no site.

 

 

Na Malas FX1, a segurança dos seus dados pessoais é tratada com a mais alta prioridade. A empresa emprega uma série de medidas de segurança da informaçãotécnicas, físicas e administrativas, todas alinhadas com os padrões estabelecidos pela legislação, para assegurar a proteção e a confidencialidade dos dados. Abaixo estão algumas das ações 

implementadas:

Controles Técnicos Avançados: são utilizadas tecnologias de ponta em segurança da informação, incluindo firewalls, criptografia e sistemas de prevenção de intrusões, para salvaguardar seus dados contra acessos não autorizados.

Restrição de Acesso: o acesso aos dados pessoais é estritamente limitado a colaboradores autorizados que necessitam dessas informações para desempenhar suas funções. Estes colaboradores são submetidos a rigorosas obrigações de confidencialidade e recebem treinamento contínuo em segurança de dados.

Armazenamento Seguro: seus dados são armazenados em ambientes seguros, protegidos por robustas medidas de segurança física e digital, prevenindo perdas, roubos ou acessos não autorizados.

Monitoramento Constante: monitoramento regular dos sistemas e infraestrutura para detectar e mitigar possíveis ameaças à segurança dos dados.

Parceiros Confiáveis: são selecionados parceiros e fornecedores que compartilham do mesmo compromisso com a segurança de dados e adotam medidas de proteção adequadas.

Conscientização e Treinamento: incentiva-se a conscientização sobre segurança de dados entre os colaboradores e promovem-se treinamentos regulares sobre as melhores práticas nessa área.

 

Ressalta-se que, apesar do compromisso e dos esforços contínuos para a segurança dos dados, nenhum sistema é completamente infalível. No entanto, Malas FX1 está sempre aprimorando as estratégias de segurança para oferecer a melhor proteção possível.

 

Caso tenha dúvidas ou preocupações sobre a segurança dos seus dados pessoais, não hesite em contatar a empresa, que está disponível para fornecer informações adicionais e esclarecimentos através dos canais de contato.

 

 

 

Malas FX1 entende a importância de manter uma comunicação clara e direta entre os titulares de dados e o Encarregado de Proteção de Dados (DPO), o qual desempenha um papel vital na gestão de questões de privacidade e proteção de dados pessoais, garantindo a conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) e outras legislações pertinentes.

Seus comentários, dúvidas e questões que tenha sobre esse aviso de privacidade são bem-vindos. 

Você poderá entrar em contato com o Encarregado de Proteção de Dados (DPO):Sabrina Fernandes por meio do [email protected]

Todas as informações pessoais coletadas serão usadas para ajudar a tornar a sua visita ao website a mais agradável possível. A garantia da confidencialidade dos dados pessoais dos titulares com os quais se relaciona é importante para a “Malas FX1”. 

 

 

Malas FX1

Versão 1.0 publicada em 25 de novembro de 2024.