Trocas e Devoluções

Política de Troca e Devolução

Agradecemos por escolher a nossa marca! Queremos garantir que você esteja completamente satisfeito com sua compra. Caso precise realizar uma troca ou devolução, siga as diretrizes abaixo:

Prazo para Trocas e Devoluções:

Você tem até 7 dias corridos a partir da data de recebimento do produto para solicitar a troca ou devolução e o produto deve estar sem sinais de uso.

Como Solicitar a Troca ou Devolução:

Para iniciar o processo, entre em contato conosco pelo e-mail [email protected] ou pelo WhatsApp (11) 92069-7062. Informe seu número de pedido e o motivo da troca ou devolução.

Procedimento de Devolução:

Após a solicitação, você receberá instruções sobre como devolver o produto. O custo do frete para devolução será por conta do cliente, exceto em casos de produtos com defeito ou envio incorreto.

Restituição:

A restituição será processada após o recebimento e análise do produto devolvido.

O valor será devolvido em até 14 dias úteis.

Trocas:

Se você deseja trocar o produto por outro, uma nova compra deverá ser realizada. O valor do produto devolvido será creditado em sua conta, conforme mencionado acima.

Agradecemos pela sua compreensão e confiança em nossa marca.